Top

Verzending en retourneren

Verzending

Wij verzenden met DPD en B-Post. Wij leveren doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Bij hondenkussenkopen.be komen er geen verzendkosten meer bij. De kostprijzen die vermeld staan per artikel is de prijs die u effectief betaald. Geen extra kosten meer!!!

Retourneren

14 dagen op zicht:
  • U heeft 14 dagen de tijd om te beslissen of u het product houdt of dat u het retourneert.
  • Wanneer u besluit om de zending te retourneren dan dient u zelf de verzendkosten te vergoeden.
  • Gelieve altijd uw bankrekeningnummer te vermelden bij het retourneringsformulier.
Voorwaarden retourneren:
  • Het product dient uiterlijk binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Gebeurt dit niet dan behoudt TDB Webshops zich het recht om de retournering te weigeren.
  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Indien u niet aan deze voorwaarden voldoet kunnen we een bedrag in mindering brengen of de retournering in zijn geheel weigeren.
  • Produkten speciaal gemaakt voor de klant, zoals gepersonalisseerde hondenkussens worden niet geruild of terugbetaald.
Klachten:
  • Bij klachten over één van onze producten neemt u contact met ons op via mail en wij doen dan onze uiterste best om de klacht zo snel mogelijk te verhelpen en op te lossen.
Ruilen en retourneren:
  • Indien u een product wilt ruilen of retourneren neem dan contact via ons contactformulier en wij nemen altijd binnen een paar werkdagen contact met u op.
Belangrijk!!
  • Vermeld bij het ruilen of retourneren altijd alle gegevens erbij zodat wij makkelijk kunnen terug zien om wat voor bestelling het gaat.